1: 記憶たどり。 ★ 2020/10/27(火) 11:39:56.75 ID:18r1wpzf9
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https://news.yahoo.co.jp/articles/4a598b0962e73de352955e52da70fcaf45a409ce?page=1

コンビニ王者セブン-イレブンが、知らない間にこっそりと量を減らしてお値段据え置き、といういわゆる「ステルス値上げ」をしているのではないかと叩かれている。

きっかけは、底が不自然にせり上がった弁当の容器だった。先月発売された「スタミナ炭火焼肉弁当」などセブンの弁当を食べた人たちが、底上げされたように見える弁当容器の写真とともに「ひどい」「ふざけるな」などとSNSに投稿したのだ。

実はセブンでは昨年も、3個入りの「いなり寿司」がリニューアルで5円値上げしたにもかかわらず、2個入りになったこともあった。そこで、これらの弁当も知らない間に量を減らしたステルス値上げではないかという指摘が相次いだのである。

そんな疑惑がブスブスとくすぶり続けていたところ、今月に入ると追い打ちをかけるように、セブンの「ハリボテたまごサンド」が注目を集める。
パッケージに「厚焼きたまごミックスサンド」と書かれている段階では、ボリューム満点の卵焼きが挟まれているように見えるが、実際に中身を開くとスカスカだったという写真が投稿されて、これまた大きな反響を呼んだのだ。

さらに極め付きが、一昨日に話題になった「コンビニおにぎりの小型化」。マネーポストが、コンビニの主力商品であるおにぎりが最近、えらく小さくなっている疑惑があるとしてコンビニ各社に回答を求めたのである。セブンは、ここ数年ご飯の量は変化していないと疑惑をキッパリ否定。しかし、疑惑が相次いで指摘されていることもあって、SNSには「うそにしか聞こえない」「実際に小さくなっている」などと不信感をあらわにしている人も少なくないのだ。

そこに加えて、ここまで不信感を募らせている人が多いのは、消費者がハラオチしない説明のせいもある。コンビニ側や専門家は、利用者に単身世帯や高齢者が増えたことで、彼らが購入しやすいように米自体は減らしていないが、握り方などでおにぎりがダウンサイジングしているだけだという。しかし、それはマーケティング側の一方的な事情で、消費者側からすればまったく知ったこっちゃない。

大きさが変わったように感じるかもしれませんが、こういう理由で米自体の量はまったく変わってないですよ、というアナウンスをしていなかったのに、質問された途端に「お前らの財布のヒモが緩みやすいように小さくしておいたからな」なんて言われても、一般消費者はまったくピンとこないのだ。

セブンは反論せずにスルー
 
毎日大量のおにぎりや弁当が廃棄されている食品ロスを少しでも改善するためには小型化や減量はしょうがないという人もいるが、それならばなおさら消費者にちゃんと説明しなくては意味がない。「どうせ難しいこと言っても大衆は分からないでしょ? われわれはいろいろ考えて商品つくってんだから、あんたらそれを信じて買えばいいんだよ」という企業側の上から目線は、不信と反感しか生まないのである。

そのあたりをよく心得ているのが、ライオンだ。同社の衣料用洗剤「トップ スーパーNANOX」はステルス値上げをウォッチするWebサイトで、13年のリニューアル時に内容量が50グラム減ったなどと指摘されていた。しかし、今回のリニューアルでは、嵐の二宮和也さんが出演するCMで、従来の液体洗剤は「約7割が水」という事実を明かすとともに、新しい「トップ スーパーNANOX」は7割が洗剤成分で「濃い」ことを強く訴求。一歩間違えれば、液体洗剤全体のイメージダウンにもつながるような思い切ったコミュニケーションだが、減量している背景がクリアになったことで、「ステルス値上げだ」などという風評は立っていない。

この対極に位置するのが、今回のセブンの対応だ。先月から底上げ弁当がSNSで叩かれているにもかかわらず、言われっぱなしでまったく反論をしない。SNSで騒いでいる連中などは、われわれのお客さまではないと言わんばかりのスルーっぷりなのだ。

個人的には、こういう大上段から構えたいかにも大企業的な対応も、ステルス値上げ疑惑に拍車をかけているのではないかと思ってしまう。

それに加えて、もうひとつセブンへの不信感を強めているのは、不祥事ラッシュだろう。昨年の24時間営業をめぐる問題から、ブラック労働が注目を集めたからと思ったら、セブンペイの不正利用とそのグダグダ対応が世間から批判され、今年に入ってからも、本部社員による無断発注、さらには1970年代から続く残業代の未払いまでもが発覚した。

※以下、全文はソースで。

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元スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603766396/

5: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:40:52.26 ID:pJINgeNc0
>>1
疑いじゃなくて端的事実だしな。

116: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:55:58.21 ID:jCcpJC710
>>1
疑われるような企業だからな

3: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:40:35.96 ID:+coD0oJl0
自業自得

4: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:40:36.14 ID:T7BokR/y0
でも、
セブンイレブンが一番好きだよな

6: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:41:09.85 ID:YDx5R1170
コンビニではATMだけ利用すること。

174: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 12:02:07.50 ID:W/3hTC/q0
>>6
トイレは?

7: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:41:29.94 ID:t9SDVZqG0
コンビニは料金を払う場所。買う物はない

9: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:41:44.99 ID:xBMl650s0
ミリ単位で上げ底調整

12: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:42:22.34 ID:fyDKpyye0
Twitterであれだけ底上げなどのセコさが暴露されてるのに
ステマ記事仕込んでちょくちょく目につくから叩かれる

14: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:42:50.33 ID:hzqvI8NV0
実際に小さくなってるからな商品

17: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:43:38.81 ID:Cj4E6/Od0
上底に苦笑い、その後に涙

21: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:44:15.04 ID:augJ0Czr0
商品さえ買わなかったら良いコンビニだよ、セブンイレブン。

23: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:44:39.86 ID:goJ7Wb0x0
上げ底は酷いね

31: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:45:36.06 ID:jnEgVPZH0
コンビニなんかで買わなきゃ良いだけだろwwwww

37: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:47:29.18 ID:MjSkAQfn0
それほど消費者が価格にシビアである証拠だろ
値段を上げて売れるならそうしてる

45: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:48:26.36 ID:yR1UmnRK0
洗剤は減ってると気づかないし
お菓子なんて見た瞬間わかるけど

48: ネトサポハンター 2020/10/27(火) 11:49:11.04 ID:4IMBMDYr0
疑いじゃねえし

53: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:49:31.14 ID:xQJif9Dm0
優良誤認で消費者庁が働くべきだろ

57: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:49:53.10 ID:QOifYOkf0
元はローソンの上げ底が凄かったけど、それよりも酷いセブンイレブン。
もう選択肢に入らない。
潰れてしまえ。

62: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:50:17.87 ID:WafnFEdK0
SNSでいくら騒がれようがデータでは売り上げに影響出てないんだろうな
コンビニなんて毎日データ集計してるだろうし影響が出ていれば何かしら対応してるはず

67: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:51:06.41 ID:AyWYvsqj0
レジ袋や荷入れ手間もステマだよ。少しは安くすればいいのに

79: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:52:53.16 ID:FUEDH9OO0
行きつけのセブンで普通に店員が、
このパン小さくなったんですよって教えてくれたわ

83: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:53:22.35 ID:FBwKNFwI0
セブンに限らず世の中値上げまくったじゃんよ
感覚的には消費税上げるたびに1割高くなっていく

90: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:54:02.45 ID:Mn2CfMRY0
買収または部分的に買おうと仕掛けてるのがいるんだろうな。
ネガキャンしすぎ。
セブンペイの時も異常な叩きだった。
ペイペイは何起きても火消しされるのに。

91: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:54:10.18 ID:07d611xA0
コンビニ弁当なんてどこで買っても大して変わらいけど
蒙古タンメン中本だけはセブン専売なのがなあ

92: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 11:54:13.59 ID:Fg23I4280
少しずつ値上げしてるなら健全なデフレじゃね
ついてけない人には100円ショップや業務スーパーとかあるんだし
誰も困らんだろ

93: 名無しのリバタリアン 2020/10/27(火) 11:54:16.81 ID:2Doi7gAq0
日本全体が貧しくなってるんだから仕方ない